您的位置：首頁 >健康 > 正文

昆明同仁醫院正式開啟夜間門診服務如何提升醫療服務水平

來源：都市時報時間：2022-06-29 09:31:51

昆明同仁醫院6月27日正式開啟夜間門診服務，就診時間為每周一至周五17:00—21:00。開啟夜間門診是醫院為提升服務水平、改善患者就醫體驗的又一項便民措施，好處多多。一方面，夜間門診錯開了正常上班時間，不僅滿足了一部分人的就診需求，而且可以為白天的正常門診分流，減少患者看病的等候時間，提高就診效率。

另一方面，夜間門診綜合利用醫院的相關醫療設備等資源，縮短其閑置時間，提升了醫院的醫療能力和效率，醫院在贏得口碑的同時，自身也得到了發展，而且在疫情防控常態化的狀況下，能進一步降低人群聚集的風險。這是以患者為本，有效對接現實訴求的探索實踐，值得稱贊。

近幾年來，全國許多醫院，特別是民營醫療機構，都開設了夜間門診，嘗試以差異化的服務更好地滿足患者的需要，提升醫療服務市場占有率。從需求端入手，找服務的空當是一種有益的探索，但在醫療資源不缺數量、高水平醫療不足的現狀下，如何讓患者得到高水平的醫療服務，才是夜間門診能否“開門大吉”的關鍵。

北上廣地區一份問卷調查顯示，75%的用戶表示需要夜間門診，20%的用戶表示無所謂，只有5%表示不需要。用戶最需要的夜間門診服務是全科，90%的用戶選擇了需要全科，其次是兒科(66%)。對其他科室的需求并不明顯。這份問卷調查沒有完全反映市場的需求，因為每一個與大醫院打過交道的人，都知道在醫療水平較高的大醫院，每次看病都是一次艱苦的歷程。

從當前的現狀看，開設夜間門診的主要是體制外的醫療機構，夜間門診的嘗試面臨幾個較大難題。首先是成本考慮，夜間門診意味著增加一筆運營開支，而整體來說，體制外基礎醫療的發展還不成熟，未形成量的規模，收支平衡還很困難。第二是缺人才，夜間門診需要大量全科醫生和兒科醫生，這兩個領域的醫生目前都是奇缺的。所以，用戶對夜間門診的需求切實存在，但是，醫療機構運營成本、用戶量以及人才條件會影響到夜間門診的操作可能性。醫患供求關系的平衡是夜間門診開展下去的基本條件。

體制外的醫療機構有良好的設備，但高水平醫務人員缺乏和信譽度不高是其短板，轉而從服務入手是一種積極的探索。此次開啟夜間門診，昆明同仁醫院充分發揮大型三級綜合醫院的學科專業優勢，首批開放了17個科室，常見的心臟超聲檢查、腹部超聲檢查、血管超聲檢查、婦科及產科超聲檢查、X線檢查、CT檢查、核磁共振檢查等均可正常進行，全方位保障患者的就醫體驗。時間延長，但專業不減，首批開設的學科很全面，為廣大患者提供了更具針對性、專業性的精細化診療服務，滿足患者夜間也能專病專治的就醫需求。未來隨著控制費用和分流病人力度加大，夜間門診的意義可能會更明顯地體現出來。

其實，人滿為患的現象主要出現在醫療水平較高的公立醫院，真正需要夜間門診以緩解就醫難的應該是這些醫院，但因種種原因，公立醫院并沒有足夠的醫療資源來解決，就連周末正常就醫都很難解決，更不用說開設夜間門診了。體制外醫療機構要在夜間門診上闖出一條路來，還需要更充分地利用醫生多點執業政策、線上技術等手段，提升醫療救治水平，聚集人流規模，才能讓人員設備得到合理利用，實現良性循環，將夜間門診進行下去。

關鍵詞高水平醫務人員夜間門診服核磁共振檢查心臟超聲檢查腹部超聲檢查血管超聲檢查