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新資訊：持續推進數字化經營，建設銀行積極擁抱金融數字化！

來源：英為財情時間：2023-02-22 21:11:17

中國建設銀行(00939.HK)作為國有四大行之一，是國內銀行業的代表。

近年來，隨著“新金融”行動實施，建設銀行金融服務效能大幅躍升，資產結構持續優化，核心指標穩健均衡可持續。

(資料圖片)

2022年三季報顯示，截至2022年9月30日，建設銀行ROE(年化加權平均凈資產收益率)為12.77%，ROA(年化平均資產回報率)為1.02%。建設銀行資本實力充足，2022年三季度末資本充足率18.67%，一級資本充足率14.6%，核心一級資本充足率為13.86%，均滿足監管要求。

銀行與經濟是共生共榮關系，雖然近年來銀行股PB水平較低，但長期投資價值并未改變。2007年至2021年間，中國GDP年均復合增長率為11.6%，其間，建設銀行總資產和凈利潤年均復合增速分別達到12.1%和13.4%，與經濟“共生共榮”。

在社會責任上，建設銀行積極響應央行著力推進普惠金融高質量發展的號召。截至2022年末，建設銀行普惠型小微企業貸款客戶已超250萬戶，普惠金融貸款余額超2.35萬億元，當年貸款新增超4700億元，普惠金融貸款余額占全行各項貸款余額12%，貸款新增占全行各項貸款新增23%，是全行重要資產板塊。

在金融數字化的趨勢下，建設銀行積極提升網點數字化服務能力，推動手機成為客戶到網點辦業務的主要交互工具；建設在線線下渠道服務導航能力，為客戶提供協同引導服務，推薦最適合的業務辦理渠道；復用全渠道服務資源，搭建“AI客服+人工坐席+網點員工”三層應答服務能力，更好滿足客戶咨詢需求。優化物理渠道客戶體驗管理系統與體驗之聲用戶小區功能，強化用戶體驗問題管理，提升客戶的交易體驗和網點員工的操作體驗。

在智能化業務辦理方面，據建設銀行2022年中報透露，該行拓展流程自動化機器人(RPA)應用場景，2022年上半年新上線226項RPA應用場景，累計運行1,233項，覆蓋35個業務領域。拓展ICR技術應用場景，廣泛應用于集中處理業務憑證，平均替代47.74%的人工信息采集任務。

在電子化渠道上，建設銀行聚焦流量價值創造與用戶體驗提升，實施“建行生活”與手機銀行共同發力的“雙子星”戰略，推動電子渠道高質量發展。

建設銀行在財報中特別強調，該行持續推進數字化經營，聚焦“三大戰略”及重點業務領域，推進“CCB建融家園”、“建行惠懂你”、“裕農通”、智慧政務等場景平臺運營升級。強化企業級平臺生態建設與運營，持續完善以“雙子星”為核心的零售領域生態，加快構建以企業網銀和企業手機銀行為核心的對公領域生態。

建設銀行在金融科技上取得的新成果，據2022年三季報描述：集團IT一體化建設取得新成效，“新一代”企業級架構成功延展至建銀工程咨詢有限責任公司；數字化經營賦能業務發展取得長足進步，發布《數字建行建設規劃（2022－2025年）》，完成集團未來幾年數字化轉型路徑設計。

憑借強勁的綜合競爭實力，建設銀行頻頻入圍“港股100強”榜單。自2012年舉辦的首屆“港股100強”評選活動以來，建設銀行在每屆活動中均成功入圍“綜合實力100強”榜單，成為獲獎次數最多的企業之一。

據悉，“港股100強”評選活動始于2012年，活動旨在利用大數據和一系列科學、公允的評價指標對上一年度香港上市公司的各項數據進行分析與計算，評選出香港主板上市公司中的優秀企業中發展良好及擁有投資價值的企業，發布主榜、子榜榜單并頒發獎項予以表彰，為港股投資者樹立投資標桿，促進香港資本市場的健康繁榮發展。

如今新一屆港股100強活動即將開始。在低碳綠色轉型、發展數字經濟的背景下，為響應時代機遇，由港股100強研究中心主辦，財華社、富途安逸、洞視科技聯合協辦的“數字化轉型，共創新價值”——2022香港上市公司發展高峰論壇暨第十屆“港股100強”頒獎盛典，將于2023年2月24日（星期五）下午在港島香格里拉大酒店隆重舉行。建設銀行能否憑借其實力再創佳績？

關鍵詞持續推進建設銀行