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品牌未來10年的最大趨勢，90%的消費者都愿意為它買單

來源：財訊網時間：2022-09-05 20:27:52

2022年的夏天酷熱難消,電力也時常緊缺,在冰塊都拯救不了的車展場館里,消費者開始嘀咕:看新車,能不能不用這么遭罪?

9月1日,首屆“元宇宙環保車展”在天貓“綠動樂園”里開啟,對逛慣了人山人海“數人頭”的消費者來說,這場線上車展尤為不同。

透過手機屏幕,購車者可以在展廳里看到當下最火熱新能源汽車的所有信息,此次參與元宇宙車展的車型包括KiWi EV、零跑C01、小鵬P7、哪吒S、阿維塔11等8款。整個“車展”布置得綠意盎然,KiWi與繁茂植物和鮮花融為一體,從綠色中駛出,一陣涼意撲來。

這屆車展為5款展車打造了環保數字藏品,以吸引消費者購買、試駕。此外,淘寶人生虛擬偶像小桃還出任此次環保車展首席車模。數字空間+虛擬偶像+數字藏品,這屆環保車展算是集齊了元宇宙最新的全部玩法。

為何要做這樣一個線上車展?

環境和社會友好正逐漸成為全國共識,相應地,ESG(環境、社會和公司治理)的概念也越來越為社會大眾所熟知。今年6月,咨詢機構貝恩公司發布《亞太區可持續消費趨勢洞察》,報告顯示,在1.6萬名受訪者中,有90%的受訪者表示自己愿意為產品的可持續支付溢價,且把環保作為最重要的三大購物標準之一,比例遠超歐美主要成熟市場。

隨著新能源汽車在今年快速崛起,電動汽車也成為綠色經濟的代名詞。2022年7月,中國每4輛新車消費就有一輛是新能源。消費者調研數據顯示,環保已經成為用戶購置新能源的第三大原因,有47%用戶愿意為減碳選擇電動車。

圖乘用車市場信息聯席會

這次元宇宙車展,把傳統的高碳排放購車環節也完整地搬到了線上,消費者從逛車展到買車,都可以完全在線上完成,正符合了綠色出行精神。

線上購車一鍵到家

極端天氣頻發,今年夏天格外漫長。

這樣的熱浪中,加快碳達峰、碳中和的步伐成為社會重要議題。新能源汽車是全球應對氣候變化和綠色低碳發展大勢的重要組成部分,近日,世界新能源汽車大會在北京召開,會議提出共識稱,各方將推動全面電動化轉型,加快開發包括純電動在內的汽車產品,擴大新能源汽車應用規模,并加強汽車產業碳管理體系協同,共創綠色低碳發展新格局。

而在傳統的購車環節,也正在向綠色靠攏。淘寶天貓產業發展及運營中心汽車行業營銷中心負責人謙瓏告訴《天下網商》,隨著新能源汽車消費快速增長、整車直營模式逐步成熟、線上一站式購車服務鏈路趨于完善,年輕Z時代及女性人群購車需求開始在新消費及線上場景轉移,數據顯示線上購車快速增長,天貓則成為消費者線上購車的首選。

8月30日,百秋尚美聯合天貓汽車發布《天貓新能源汽車人群洞察報告》(下稱《洞察報告》),顯示新能源汽車車主多是年輕的新一線或二線城市白領小資群體,相比傳統燃油車主年輕了5歲以上,對新事物的追求和接受更快。

圖《天貓新能源汽車人群洞察報告》

在網上購買汽車,就像網購一支口紅,一包紙巾一樣,這在過去是一件難以想象的事情。看車、試駕、金融支付、交付、后續服務,從實體店搬到線上后,會遇到各種難題。

為了打通汽車線上交易全鏈路,天貓在今年做出不少革新。最直觀的是,天貓的整車產品頁面發生了徹底改變?！短煜戮W商》注意到,此次元宇宙車展直接鏈接到各車型的試駕或購買頁面,消費者可以直接選配車輛,如車型、顏色、輪轂、金融分期政策,體驗感與車企自有APP無異。據了解,上汽通用五菱、哪吒、奇瑞、小鵬等車企都已經在天貓完成了線上選配鏈路的改造升級。

圖五菱寶駿官方旗艦店

此外,目前上汽通用五菱和哪吒汽車兩家車企已經在天貓直售整車產品,這意味著消費者的可以一鍵支付,然后靜等汽車直接送上門?！短煜戮W商》了解到,要做到這點就需要提供完整的在線交易鏈路,包括打通天貓與車企定金、金融體系以及物流送貨上門服務。

這些底層邏輯的根本變革,加上元宇宙車展等線上場景,既能為車企提供更強的確定性,也使得消費者的購車鏈路大大縮短?！抖床靾蟾妗贩Q,傳統購車路徑消費者從看到品牌信息到留資/下訂平均需要4至6步,從想買車到最后提車,需要至少2個月。但借助天貓數據和營銷工具,消費者從認知到決策周期比傳統渠道更短。

共探綠色道路

在諸多車企的共同參與下,天貓正成為汽車行業綠色轉型的重要推動力量。

最直接的影響,就是購車環節線上化顯著帶來節能減排效果,進一步實現汽車全生命周期的綠色發展。

線下汽車銷售門店一直都是傳統汽車品牌豪華感的重要來源,動輒上千平米的展示店,門店搭建、日常運營的能耗不低。曾有北京一家雷克薩斯4S店對媒體表示,2019年其年度碳排放量達到681噸,這相當于92個中國人一年的碳排放。線上化后,能源消耗環節大大減少,且交付合同簽章等流程全部線上化,購車能耗將大幅減少。

與天貓開展深入合作的上汽通用五菱汽車對《天下網商》表示,公司旗下新能源產品的用戶的行駛里程已達90億公里,相當于節約燃油7.38億升,減少碳排放約11億千克。“從18歲到84歲的車主用戶,對于低碳出行的追求,是沒有年齡的界限的。”

上汽通用五菱還對旗下新能源汽車研發階段的退役電池回收利用,成功搭建了廣西省首個兆瓦級大型光伏風能一體化利用儲能電站,成為省內企業節約能耗的標桿。

零跑汽車則表示,品牌轉變產業發展思路,在為滿足人們的綠色出行提供更多便捷性的同時,也為電動車產業綠色生態轉型發展做出表率。為此零跑研發了全新的動力總成技術,實現電池在傳輸和使用過程中電能浪費的最小化,降低碳排放量。

作為新能源汽車品牌在ESG領域的重要伙伴,此次元宇宙環保車展上,天貓與各品牌打造了五大環保數字藏品,表達不同自然領域的環保理念。例如上汽飛凡R7以雨林生態為靈感,具有生命力的藤蔓化身車輪,為車子注入自然之力;零跑C01以極地冰川為靈感,化身“科技冰塑”,意為人與冰川和諧共生。

零跑汽車告訴《天下網商》,這次和天貓元宇宙環保車展是一次深度合作嘗試,未來也將和天貓繼續共同開展合作更多形式的環保減碳活動。比如通過技術共建,讓用戶更多元化地看車、提供更好的金融、試駕、交車服務等。“我們相信線上將是賣車的終極答案。”

打造更綠色的消費

8月29日,《2022阿里巴巴環境、社會和治理報告》正式發布。阿里巴巴董事會主席張勇在報告中提出,要真正讓ESG創造商業之上的價值,就必須將其充分融入商業設計,回歸真實場景,化解問題,推動進步。

天貓元宇宙車展此類能真實促進銷售的綠色場景,正是“創造商業之上的價值”的題中之意。

天貓不僅識別、聚合品牌商家的綠色供給,近幾個月來,還在以平均每月一場活動的頻率,試圖搭建綠色的生活方式,讓消費者通過力所能及的小事參與到減碳環保的“大項目”中。

今年7月,天貓“節能減碳狂暑季”期間推出了一級能效家電專場,向消費者科普一級能效空調的好處。隨著中秋節的臨近,天貓發起首個“讓團圓可持續”的綠色低碳過中秋活動,聯合星巴克、奈雪的茶等9家品牌,推出可重復利用簡單包裝、聯合綠洲食物銀行發起“送吃不完的月餅回家團圓”計劃,鼓勵消費者捐贈出余量月餅,給低保家庭、山區兒童及其他需要的人。