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抖音電商服務商的2022：聚焦提升服務商伙伴的價值，同行共創「新增長」

來源：財訊網時間：2023-01-17 18:40:28

導語:

2022年,服務商攜手商家,與平臺共探、共營、共榮。

站在新舊交替的節點上,回望2022年,抖音電商商家發展部與服務商伙伴并肩拼搏、共同收獲與成長。

這個2022,抖音電商服務商伙伴,在行業生態中扮演著愈發重要的角色。今天,越來越多的服務商正在抖音電商實現著自己的滾燙事業。在與平臺的緊密合作中,服務商的數量還在快速增長。

這個2022,推動服務商價值提升,打開增長新路徑,是不變的使命。這一年,抖音電商聚焦行業垂直化共建、產業帶招培深耕、精細化降本增效三大方向,立足于讓每一次“經營”,轉變為“精營”:

7月,服務商大會正式召開,我們和伙伴一起叩問路徑、凝聚信念;

DTANK智囊團、產業帶游學,攜手服務商分享經驗、沉淀方法、聚勢突破;

618、818、雙11等平臺大促,以多元玩法和服務商共舞,刷新大促期間的成績;

抖音電商為服務商與商家“牽線搭橋”,在抖音電商創造出一個又一個精彩的生意標桿;

我們與伙伴共生共榮,平臺的服務商星級認證、行業權威獎項金投賞,讓每一份付出可看見,讓每一次探索可沉淀。

這個2022,站在生意伙伴的身旁,我們感受到在抖音電商還有無窮的空間與機會,值得我們進一步探索。內容場景,創意滾滾,充滿互動活力;貨架場景,成為服務商助力商家生意增長的「新增量」;搜索、商城、短視頻……多場域聯動,不斷擴大著商家「向上而生」的想象力。

我們始終相信,服務商是我們不可或缺的生態共營者。我們回望這一年,是為了讓2023年的每一個腳步,都堅定而有力。

1、點亮前路:2022抖音電商服務商大會,確立精營服務商生態「三大方向」

7月22日,2022抖音電商服務商大會以“長效精營,全域增長”為主題,回顧抖音電商服務商過去一年的發展,公布了全域興趣電商階段的抖音電商服務商發展方向、扶持政策、能力模型等內容。

如何助力服務商從“經營”到“精營”,推動抖音電商生態長效發展,是本次大會的著眼點。大會首次提出,抖音電商將聚焦行業垂直化共建、產業帶招培深耕、精細化降本增效三大方向“精營”服務商生態,并聚焦“三效”全力扶持服務商發展。

抖音電商副總裁木青

在2022抖音電商服務商大會上演講

抖音電商商家發展部業務負責人張浩

在2022抖音電商服務商大會上演講

詳情回顧:

2022抖音電商服務商大會落幕,三大方向精營服務商生態

https://mp.weixin.qq.com/s/Dx7sR_A8GyMd3x9Bx-NA4w

2、凝聚思考:「DTANK智囊團」洞察行業趨勢,匯聚增長方法

DTANK 共響會:

2022年7月,智營2022共創服務新生態-「DTANK智囊團共響會」首期落地,邀約超過27位服務商參與其中。

本次「DTANK共響會」聚焦“服務商如何通過搜索&商城組合拳實現新增長”“如何將千川流量與抖音電商更好地協同”“服務商的發展方向及如何做好服務能力擴容”三大議題,以全域興趣電商為背景,助力服務商拓展經營新方向。

DTANK思響會:

為促進平臺和服務商之間的深度交流,抖音電商商家發展部團隊去年打造了線上傳播專欄「DTANK思響匯」,聚焦行業趨勢洞察、生態改善拐點、增長方法論等進行共創探討,為服務商和商家提供前瞻性、針對性、建設性的經驗方法。

「DTANK思響匯」第一期于5月正式上線。活動以“抖音電商各行業服務商經營增長干貨”為主題,來自不同細分行業的頭部服務商深度對話,共享實踐經驗。

DTANK思響會(首期)

詳情回顧:

DTANK思響匯首期上線,5位頭部服務商帶來經營增長干貨

https://mp.weixin.qq.com/s/H7MNApMB7du5tcFts54_Pg

3、洞悉趨勢:DTANK產業帶游學:洞察產業風潮,帶來實操干貨

為幫助產業帶商家深入了解與突破中小商家經營中的痛點、難點,抖音電商發起「DTANK產業帶游學」活動,通過平臺方、標桿服務商、優秀商家的價值分享,以及會后的定向化社群運營指導,全面助推潛力商家成長躍遷。

經過近半年耕耘,「DTANK產業帶游學」走進了合肥、廣州、海寧、廈門、嘉興等多個產業帶,平臺協同服務商為產業帶商家,把脈行業趨勢、直面商家所關心的問題。

·品類破冰,涌現「新方法」

對于許多傳統產業帶商家而言,如何在抖音電商實現冷啟動是關注焦點。

2022年,「DTANK產業帶游學」走進了合肥泛食品行業產業帶和福建食品產業帶。合肥是全國有名的農副產品大省;在福建,滋補食品行業發展歷史悠久。在平臺、服務商、商家的碰撞下,產品升級、建設優質IP、場域協同等推動行業從0到1爆發的關鍵點被挖掘出來。

詳情回顧:

縱貫產地,聚勢同行,首期DTANK共研會圓滿收官!

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DTANK產業帶領軍計劃·福建站丨挖掘區域力量,把握行業趨勢,實現飲食行業「新增長」

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·產地經營,找到「新突破」

每個產地都有其獨特的品類優勢,「DTANK產業帶游學」深入當地梳理產業帶優勢,解讀產業趨勢,引領服務商、商家思考如何將“潮”引入抖音電商。

廣州是服裝、小家電、家居等多個耐消品品類的重要生產基地。在有經驗的服務商眼中,圍繞全域興趣電商開啟長效經營,利用抖音商城提升生意規模,是企業的必由之路。在皮草之都海寧,布局供應鏈與服務能力、抓住貨架場景機會,利用好“海寧經驗”,這些經驗融匯成為DTANK人的共識。

詳情回顧:

DTANK產業帶共研會·廣州站 | 從經營破題到提效增長,解鎖耐消品行業運營秘籍

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DTANK產業帶共研會海寧站:如何“縱貫產地”,實現產地經營新突破?

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·成熟賽道,也有「新增長」

許多產業帶已成氣候,全國最大的羊絨生產中心——嘉興濮院羊絨產業帶正是其中的代表。

聚焦讓成熟產業帶的中小商家獲得新增長,「DTANK產業帶游學」走進了濮院基地。把握年貨節等大促節點的平臺勢能、以精細化運營提升效率、用好抖音商城提升承接能力等務實策略,為商家、服務商點明了發展方向。

詳情回顧:

DTANK產業帶領軍計劃·嘉興站丨談趨勢、論方法,中小商家進入年貨節生意沖刺進行時

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4、把握節點:場場大促都有新玩法,為服務商把握節點勢能帶來「驅動力」

近年來,包括618、818、921、雙11在內的抖音電商平臺大促,成為了各大商家爭奪的營銷高地;能否在大促中取得好成績,很大程度上決定了商家全年的銷量。

隨著全域興趣電商的走向成熟,商家、服務商與達人組成的堅固“鐵三角”,成為交易爆發的關節所在:服務商既能給商家提供了把握機遇的資源,也創造著長線發展的策略。為了將服務商的助力效應放大,抖音電商的多元玩法沒有錯過任何一場大促,驅動服務商“乘風而上”。

·重磅流量扶持,推高爆發潛力

以抖音618好物節為例,大促期間,平臺充分傾斜資源,提供包括流量在內的豐厚激勵,針對品牌服務商和產業帶服務商分別開展livelog潮流好物挑戰賽和域見好貨產地名片PK賽,助力商家&服務商聲量銷量雙爆發。

抖音618好物節服務商挑戰賽活動期間,結算GMV同比增長79.2%,1219個直播間成交破百萬,服務商合作商家帶來平臺新客同比增長21%。

詳情回顧:

抖音618好物節服務商挑戰賽圓滿收官,服務商三大策略助力商家引爆銷售

https://mp.weixin.qq.com/s/e9Cd92lxXB4jgelFDJ9RIA

·激發內容創新,塑造興趣驅動

在抖音921好物節,「抖in域見好貨」成為了地域好物與萬千用戶的連接器。活動向全國產業帶商家開放報名,借助流量、激勵與傳播多方資源。

「抖in域見好貨」推出了產業帶名片PK大賽,舉辦百場商家動員大會,為產業帶商家提供了千萬流量資源扶持,定制產業帶專屬落地頁、專屬話題頁面,并給予活動會場、商城直播頻道、開屏等海量曝光。

詳情回顧:

多個產業帶GMV迎來增長:揭秘「921好物節-抖in域見好貨」“地域好物”爆品方法

https://mp.weixin.qq.com/s/i_pTS0QwwoMfoaE8ci-DWA

·打造全域經營,提升生意確定性

如何助力品牌提升經營的“穩健度”,打通內容場景與貨架場景,是服務商們的選擇。平臺也在大促期間融入了包括隨心推券后返、榜單展示、實時投流在內的玩法,助力其中。

雙11期間,不少服務商助力品牌直播間優化直播間內的貨品矩陣,打動不同圈層的人群,實現了生意增長、私域沉淀的雙擊。

詳情回顧:

迭代創造增長,盤點抖音雙11好物節中,品牌服務商們的「爆發之道」

https://mp.weixin.qq.com/s/YEvrJzpB1eEqkcQO0gP7uQ

5、打造標桿:注入資源、協同玩法,讓服務商在與商家合作中玩出「新思考」

這一年,抖音電商平臺的品牌服務商、產業帶服務商孜孜不怠,協同不同發展階段的平臺,打造了一個接一個精彩的商業標桿,更重要的是,在這個過程中對“如何做好抖音電商”做出了實踐,方法論得以沉淀。

·全域布局,TA們讓從0到1變得簡單

從0到1的冷啟動,是許多商家在耕耘抖音電商之初面對的最大難點。

這一年,服務商祈飛通過重構選品、直播、平臺工具策略,助力女性內衣新銳品牌NEIWAI內外在開播首月即增長超過5倍;蟻巢科技通過梳理選品策略、短視頻策略、直播間策略,助力寶潔首月GMV達成突破;明亮的星為「愛慕兒童童裝旗艦店」構建了包括差異化運營模型在內的啟動公式;啟視傳媒助力華帝入駐抖音電商,并快速爆發……他們“冷啟動”的路徑或有不同,相似的是,服務商以全域布局,為商家鋪設了明確的成長軌道。

案例回顧:

開播首月GMV增長超5倍!祈飛聯合內外演示自播“冷”啟動如何“熱”運行

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7天日銷15萬,寶潔系最快起盤品牌直播間!看背后操盤手蟻巢科技的起盤方法論

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首月月銷破百萬,明亮的星揭秘愛慕兒童自播冷啟動成功公式

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成熟高客單家電品牌如何迅速上手抖音電商?服務商啟視傳媒揭秘華帝操盤思路

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·內容驅動,TA們讓新興品牌有記憶點

抖音電商的基本邏輯是優質內容驅動用戶興趣,激活成交。優質、符合帶貨需求的人設,往往是流量的來源,也是服務商在新興品牌運營中的著力點。

我們見證了,服務商中啟傳媒以專業化、數據化、基因化、標準化、效率化策略,幫助迪絲嫚苓打造強人設IP,強化了產業帶商家的品牌認知;鯨醒聚焦40-50歲男性消費者優化形象,助力商務箱包商家展現專業感;墨樺子歸,將創始人人設融入到賬號人設中,開辟村播模式,助力許小美品牌實現5300%的日銷增長率。

案例回顧:

日銷售額提升300%,中啟傳媒“三板斧”打造產業帶標桿商家

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30天日銷增長率提升40%,鯨醒(遼寧)如何從0-1打造服飾鞋包標桿商家?

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月銷提升90倍,墨樺子歸村播助力許小美品牌逆轉銷量!

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·精細操盤,TA們降本增效健康發展

許多品牌在生意崛起的同時,常常會陷入成本高、運營效率有限的難題。服務商通過洞察品牌的特質,重新設計日常運營方法解決這一問題。

在個護家清行業,瓜瓜傳媒和Libresse薇爾品牌深度合作,通過產品組合機制+會員機制,自然流量和付費流量協同,提升用戶復購率、實現高效拉新;服務商創造已知為廣東服飾商家建立起了一套標準運營培訓課+個性化輔助+生態位匹配方案,有效降低了履約成本。

案例回顧:

新銳品牌在平臺市場迅速增長同時,這個高端女性護理品牌如何實現降本增效?

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全產業鏈能力養成記!創造已知十八般武藝護航廣東服飾商家玩轉抖音電商

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·洞察用戶,TA們開拓品牌尋找增量

許多行業頭部品牌成長時間比較長,但是入駐抖音電商后,如何突破客群固化是這些品牌的焦點。

去年,在抖音電商,服務商蟻巢科技助力幫寶適首先針對不同產品線進行了人群洞察,其次基于人群選擇了有爆品潛質的商品,基于FACT+的方法打爆商品,并且采用由窄到寬策略做人群擴圈,實現了生意放大。

案例回顧:

5個月GMV增長5倍,蟻巢科技助力幫寶適圈粉新用戶

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·把握熱點,TA們讓「上新」更有沖擊力

核心品上新,不僅決定了品牌在一個時間段內的數據,往往也關系著全年的總體銷售水平。

在剛剛過去的一年,鴨梨互動助力Teenie Weenie把握春季節點,以情懷共振的妙招,把握產品特質,打出無年齡差的口號,打破JK服裝刻板印象,喚醒了女性用戶普遍向往的年輕情懷,實現了生意增長和數據價值沉淀的雙豐收。

案例回顧:

上新即拉新,Teenie Weenie 在抖音春季上演破圈新打法

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·刷新亮點,TA們高客單價也有競爭力

許多品類本身就具有客單價較高的特征,如何讓商品、品牌征服用戶是他們做好抖音電商經營的關鍵。

寶潔家清旗艦店擁有碧浪洗衣凝珠、汰漬洗衣液等多個知名品牌的產品,客單價較高,服務商星羅通過營造多件滿減更劃算的組貨機制,打造高價值感貨品組合,創造品牌營銷新路徑。

在與國內原創設計師品牌AUM噢姆的合作中,博觀瑞思策略前置,重點思考如何將自身品牌個性進行最大化的發揮和傳播,精細化日常運營。

在與The North Face的合作中,祈飛采取了差異化起號、多維度強曝光、云圖人群包搭建、內容種草等針對性策略,同時分階段側重經營、優化運營細節,保證品牌調性的同時實現高客單轉化。

案例回顧:

寶潔如何玩轉抖音電商?服務商星羅揭秘最全實操細節

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抖音電商高客單女裝如何突破增長桎梏?博觀瑞思實例解答

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如何打造高客單經營體系?祈飛助力The North Face入局抖音電商

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·挖掘差異,TA們讓特品成為爆品

在許多品類,產業帶商家的商品擁有獨特的風土和文化潛能。如何讓特品成為爆品,有待于服務商助力挖掘差異屬性,并通過產品升級、內容重譯,打磨出吸引消費者的品牌形象。

在2022年,我們看見,江門鹿途剖析傳統滋補商家轉型痛點,助力超過200個食品商家優化內容,科學投流,高效增長;抖電科技以場襯貨,確立爆品、穩固價格,助力蘭陵美酒走向全國;六安玖六深挖產地特性,以出貨量為基準優化運營,讓一款江西特產炭烤筍尖實現月銷700萬……

地域的就是中國的,這是它們在抖音電商相似的故事。

案例回顧:

滋補商家如何做好抖音電商?服務商江門鹿途4條經驗可借鑒

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GMV增長6.9倍,省外成交人數增長2.24倍,服務商抖電科技助力蘭陵美酒走出“區域”

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憑一款爆品筍尖,首月GMV超700W+?產業帶服務商六安玖六分享商家“孵化論”

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4個實戰技巧,廣西好物跳動教你如何讓非知名螺螄粉在抖音電商日銷3W+

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·打通人找貨鏈路,TA們為品牌增長塑造確定性

據統計,目前,在抖音商城靜默下單的比例超過18%;用戶在抖音商城中的消費,比在內容場景的消費平均高出426元。

今天,許多品牌商家將抖音商城是為品牌增長的新增量,在2022年服務商協同商家的案例中,我們也看到貨架場景巨大的生意潛力。

在這里,服務商深挖“搜”的力量。博觀瑞思在與阿迪達斯的合作中,基于消費者心智優化搜索,通過標題優化、商品優化對接用戶心智,單月商品卡成交轉化率獲得提升。

在這里,“品”的潛能被充分釋放。聚焦突破鴻星爾克依賴單一爆款的問題,服務商新燭傳媒不斷進行測品與爆款打造,形成店內爆款群。

這里有場域聯動的驚喜。在宇島科技與美妝品牌歐珀萊的合作中,服務商洞察到拉新、促活背后的潛力。通過深耕中心場運營聯動內容場的方式,品牌構建了覆蓋大促全周期的會員運營體系,新會員轉化率穩步提升。

這里有經營效率的攀升。面對美妝品牌3CE全店ROI較高的問題,服務商多啦阿夢通過泛商城渠道,將不同貨品匹配不同人群,以熱點內容激發轉化潛力,提升高ROI渠道生意產出。

如何打通人找貨全鏈路?服務商博觀瑞思復盤adidas抖音商城經營「四字訣」

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商品卡曝光人數超3800萬!看新燭文化如何通過「三步走」策略助力鴻星爾克抖音商城經營

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強內容聯動多場域,宇島科技詳解歐珀萊抖音商城增長策略!